您可以前往“亚马逊卖家后台>绩效>账户状况>政策合规性”，检查以上政策的合规状况以及账户状况评级（AHR）。亚马逊为每个账户状况违规行为设置了四种严重性级别划分：
严重违规只要出现一次就可能导致您的账户状况分数归零，存在停用风险。如果您的账户中出现这类违规，通常会有72小时的宽限期，请务必在期限内解决这类违规问题，避免账户被停用。
在运营过程中，即使已经小心避免健康红线，依旧免不了遇到各种各样的突发情况，导致触发账户问题。别急！面对账户健康的各种“疑难杂症”，官方专属顾问能及时为您提供专业的指导与建议。以下就选取三个较为棘手但常见的案例，来看看官方专属顾问是如何帮助卖家化解账户健康难题的吧！
✨协助申诉：
官方专属顾问指导小王纠正违规之处并进行申诉，同时积极跟进申诉流程，助力加速审核。几天后，小王的账户状况评级顺利恢复。
✨理清问题思路：
在高效化解当下账户健康问题之余，官方专属顾问还进行了全面复盘，总结整理出以下其它违反变体政策的常见操作，以便小王自行排查，避免再次违规：
- 将本该合并为变体的商品单独上架，并分别使用Vine计划；
- 将不是同一个类目节点的商品创建为变体；
- 将不同品牌的商品创建为变体；
- 将新旧版本不同的商品创建为变体；
- 变体的命名过于随意且不符合变体主题。
✨Day3-4查明原因：
通过多方调查，官方专属顾问发现小张的商品标题里包含部分引流词汇，违反了上架政策导致违规。
✨Day5-7协助申诉：
针对需要恢复的商品，官方专属顾问指导小张调整商品详情页面资料，并排查了其它相关SKU，避免出现此类违规情况。在提交申诉后，官方经理顾问积极协助卖家跟进申诉流程，很快便通过审核，商品从被下架到恢复只用了一周*。
*不同问题的处理时间可能会根据实际情况有所差别。
✨多方联络，寻求申诉机会：
了解情况后，官方专属顾问第一时间协助卖家与相关团队沟通。
✨专业指导，力争一线生机：
官方专属顾问详细指导小婷撰写文书，明确导致问题的原因及解决方向，最终争取到一定宽限。同时，官方专属顾问还指导小婷联系税务代理更新德国联邦中央税务局存储的地址，化解了这一危机。
- 针对卖家自身运营及账户违规状况，量身定制解决方案，如提供解决思路、沟通专业团队协助等。
- 协助卖家对账户现状进行全面分析，排查账户违规根源，进行系统性解决。
- 迅速响应卖家诉求，并与专属卖家支持协同合作，积极跟进申诉流程，帮助卖家尽快通过审核。
- 面对账户健康问题有丰富的应对经验，能及时提供专业指导，并结合多方资源协助精准解决。
（内容源自亚马逊全球开店）
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