在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流。跨境物流指把商品从一个国家或地区通过海运、陆运或空运等方式跨境运送至另外一个国家或地区，并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。商品从卖家手中发出，经历包括运输、仓储、包装、分拣、清关等过程，最终配送至买家手中。为了迎合不同卖家的需求，亚马逊为卖家提供了丰富多元的物流服务。本文将针对一些新手卖家所不了解的亚马逊MFN展开介绍，以便卖家可以结合自身情况，选择更为合适的物流模式。

亚马逊MFN是什么

卖家自配送（MFN）全称为Merchant Fulfillment Network，是指卖家在收到买家订单后，自行将商品从卖家手中发货给买家。卖家掌握从库存管理、商品打包、跨境运输、客户服务到退换货管理等全部流程。对于中国卖家而言，即为自行将商品从中国境内配送给海外买家。

选择卖家自配送（MFN）有哪些优势

卖家选择卖家自配送（MFN）有五大优势，具体情况如下：

● 投入成本灵活：可自行选择物流承运商、配送方式、客户服务等，灵活规划投入成本。

● 仓储方式自由：可自由决定将商品存储在国内仓库或国外海外仓，选择不同商品更合适的仓储方式。

● 测试新品简便：方便测试新品的受欢迎度，降低试错成本，为打造爆款做准备。

● 选品范围广泛：可灵活选品，在17大站点任意销售商品，揽收海量订单。

● 配送方式自由：可以选择亚马逊官方的‘购买配送’服务，也可以自主联系第三方物流承运商来满足不同的配送需求。

“购买配送”服务及优势

购买配送（Buy Shipping）服务，是针对卖家自配送订单的线上发货服务。“购买配送”会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求（如配送追踪和清关等）的配送选项（承运商及配送方式），确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策。

支持“购买配送”服务的部分承运商有提供额外折扣优惠，且所有承运商承诺使用购买配送服务的配送费用不高于承运商公开费率，支持覆盖范围城市内一个订单起即可上门揽收的服务。

“购买配送”服务有以下优势：

● 维护卖家绩效指标，保障有效追踪率（VTR）：使用了“购买配送”服务（Buy Shipping）的包裹通过自动上传追踪信息，帮助卖家100%保障有效追踪率（VTR）。

● 隐去配送负面评价：使用“购买配送”服务（Buy Shipping）的订单收到关于配送体验的负面反馈，卖家可以请求对该反馈进行审核，若获批，该反馈会显示有删除线并且不会影响卖家的订单缺陷率。

● 额外折扣优惠：使用“购买配送”服务（Buy Shipping）的卖家可享受承运商提供的不高于公开费率的配送费，以及额外的专属折扣。*
注：购买配送承运商支持卖家按照已约定的协议费率支付（协议费率和专属折扣两者取其低）。

● 商城交易索赔保护（A-to-Z）：使用“购买配送”服务（Buy Shipping）按时发货*的订单收到买家的涉及配送问题的投诉时，订单缺陷率也不会受到影响。
注：按时发货指在卖家设置的配送准备时间范围内把货物交给承运商

● 提高卖家运营效率：自动履行欧盟电子商务增值税流程。亚马逊将向卖家的承运商传输IOSS所需信息，无需卖家的额外操作，有效提升运营效率。

卖家自配送（MFN）常见问题答疑

问题1：一个账号/商品可以同时使用卖家自配送（MFN）和亚马逊物流（FBA）吗？
答案：可以，同一个账号或者相同商品可以同时使用卖家自配送（MFN）和亚马逊物流（FBA）来进行配送。

问题2：卖家自配送（MFN）需要额外收费吗？
答案：不需要。

问题3：已经使用亚马逊物流（FBA）的商品可以使用卖家自配送（MFN）吗？
答案：可以。

问题4：卖家自配送（MFN）有考核指标吗
答案：有的，目前卖家自配送总计有5种绩效考核指标，订单缺陷率（ODR）、有效追踪率（VTR）、预配送取消率（CR）、迟发率（LSR）、准时交货率（OTDR）。

问题5：已经使用卖家自配送（MFN）的商品后续可以转为使用亚马逊物流（FBA）吗？
答案：可以，卖家可以在任何需要的阶段使用亚马逊物流（FBA）。

以上就是关于亚马逊MFN的一些基础介绍，您可点击进入卖家自配送（MFN）页面或卖家自配送（MFN）指导手册，了解更多卖家自配送（MFN）运力、售后服务、MFN卖家绩效指标、MFN配送设置等事宜。

备注：以上信息发布时间为2024年9月，关注全球开店官网及时了解最新变化。

（内容源自亚马逊全球开店）

【内容仅供参考，不构成任何法律意见或建议】

跨境物流亚马逊MFN是什么？有哪些优势？

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