亚马逊物流解决方案

1.1 亚⻢逊物流及库存仓储解决⽅案

当您在亚⻢逊海外站点开店，开启跨境电商业务时，可能遇到的⾸要挑战是如何将您的商品配送给海外消费者。简单来说，您可以选择由亚⻢逊来配送您的商品给消费者，或者由您⾃⼰将商品配送给海外消费者。接下来，我们将向您介绍这两种不同物流模式下，亚⻢逊都有哪些解决⽅案。

1.1.1 由亚⻢逊来配送您的商品

您负责销售，亚⻢逊负责配送。亚⻢逊拥有世界上最先进的物流配送⽹络之⼀。很多亚⻢逊消费者喜欢购买带有 Prime 标记的商品，因为Prime 标记意味着商品可以快速配送到消费者⼿中，甚⾄消费者⽆需⽀付任何配送费⽤。使⽤亚⻢逊物流（FBA）来配送商品是获取Prime 标志最简单的⽅式。

亚⻢逊物流（FBA）亚⻢逊物流，全称 Fulfillment By Amazon，简称 FBA。使⽤ FBA，您仅需将商品发送⾄亚⻢逊运营中⼼，之后的操作全部由亚⻢逊来完成。亚⻢逊负责储存您的商品，并在商品售出后，进⾏订单分拣、包装、配送，此外，由亚⻢逊专业客服团队使⽤当地语⾔提供客⼾咨询，退换货处理等客⼾服务。下图蓝⾊区域内的所有内容都为 FBA 涵盖的服务范围。

总的来说，FBA 能为您提供⾼标准的“⼀站式物流解决⽅案”，帮助您解决物流难题，减少运营压⼒，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚⻢逊物流（FBA）指导⼿册了解更多服务及详情介绍。

亚⻢逊跨境物流服务当您决定使⽤ FBA 后，您需要将商品先运送到⽬的国的亚⻢逊运营中⼼。那么，如何将您
的商品从中国运送到海外的亚⻢逊运营中⼼呢？您可以通过熟悉 FBA ⼊仓要求及流程的第三⽅物流承运商，或者也可以通过亚⻢逊官⽅头程运输服务——亚⻢逊跨境物流服务（Amazon Global Logistics Service）来进⾏。亚⻢逊跨境物流服务可以帮助您将商品发往世界各地的亚⻢逊运营中⼼。亚⻢逊跨境物流服务的运输⽹络依托于亚⻢逊覆盖在世界各地的亚⻢逊运营中⼼，⽬前开通的路线有中国到美国、中国到欧洲及中国到⽇本。下图中橘⾊区域内的所有环节都为亚⻢逊跨境物流服务涵盖的服务范围。

亚⻢逊跨境物流服务可以为您提供：

浏览亚⻢逊跨境物流服务指导⼿册了解亚⻢逊跨境物流服务的更多服务及优势介绍。点击这⾥，查看“什么是亚⻢逊跨境物流服务？”。

1.1.2 由卖家⾃⼰配送商品

由卖家⾃⼰配送商品，简称卖家⾃配送，⼀般英⽂描述为 Merchant Fulfillment Network（简称MFN），或 Fulfillment by Merchants（简称 FBM）。在亚⻢逊销售商品时，如果因为商品体积、重量或者品类限制等原因导致⽆法使⽤ FBA 时，卖家可以通过⾃配送的⽅式进⾏销售并完成订单配送，且⾃⾏负责库存管理、包装、配送、消费者咨询、退换货等⼀系列流程。您可以通过合适的第三⽅物流承运商，将您的商品配送给海外消费者，或者您也可以通过亚⻢逊购买配送服务进⾏⾃发货。

亚⻢逊“购买配送”服务（Buy Shipping）亚⻢逊购买配送（Buy Shipping）服务是亚⻢逊针对卖家⾃配送订单的线上发货服务。您可通过卖家平台，或使⽤“购买配送”服务 API① ，直接向合作的物流承运商购买物流配送服务，并打印货件标签。
⽬前美国、加拿⼤、墨西哥、意⼤利、法国、西班⽛、德国、英国、荷兰、巴西、印度和⽇本已经开通从中国发货的“购买配送”服务，上述站点的⾃配送卖家可以通过“配买配送”服务，使⽤合作的物流承运商（中国邮政、燕⽂物流、云途物流和 DHL eCommerce）进⾏⾃发货。每个国家可选择的承运⼈及要求有所不同，请参阅“使⽤“购买配送”服务从中国发货”帮助⻚⾯获取详情：北美站点、欧洲站点、⽇本站点。
“购买配送”操作简便，⾃动发货确认，有助于有效追踪率达标，避免订单缺陷或丢失，有助于维护您的卖家配送绩效。

图⽰说明：

如果您从中国国内发货，那么您的流程将会是：1.1 → 1.2 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 8
如果您从海外发货，那么您的流程将会是：1 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 7.1 → 7.2 → 8
⽆论您从国内还是国外发货，均可以通过“购买配送”服务的合作物流承运商进⾏配送。但即使您使⽤“购买配送”服务，打印货件标签与打包发货的动作仍由您⾃⼰来完成。

1.2 第三⽅物流承运商资源

为了更好地满⾜您的物流需求，亚⻢逊还推出了合作承运⼈计划（PCP）和服务提供商⽹络（SPN），帮助您更⽅便地查找第三⽅物流承运商资源。

1.2.1 服务提供商⽹络（SPN）

如果以上服务不能满⾜您的需求，亚⻢逊还汇总了第三⽅服务商资源，建⽴服务提供商⽹络，整理各领域的第三⽅服务商，来为您提供包括商品仓储、配送、翻译、税务、商品合规等⽅⾯的资源，您可以通过 SPN 找到合适的服务商来解决跨境物流中遇到的问题。

SPN 概念及服务介绍服务提供商⽹络即 Service Provider Network，简称 SPN。您可以通过解决⽅案提供商⽹络来向第三⽅服务商寻求帮助。SPN ⽬前⽀持⼗余种服务项⽬，帮助您全⽅位解决跨境电商中遇到的难题：

SPN 优势服务提供商⽹络（SPN）除了可以提供以上服务外，还具备如下的这些优势：

开始使⽤ SPN 登录卖家平台，在“合作伙伴⽹络”中探索服务，您也可以直接点击此处进⾏跳转，即刻联系可靠的本地服务商进⾏全球销售。注意：亚⻢逊仅作为信息资源⽅来提供第三⽅服务商名录，您需要⾃⾏考量服务商的资质和相关服务⽔平，并确定是否合作。

1.2.2 亚⻢逊合作承运⼈计划（PCP）

亚⻢逊合作承运⼈计划，即 Amazon Partnered Carrier Program，简称 PCP，它是指在⽬的国当地，通过亚⻢逊合作承运⼈将您的商品运送⾄亚⻢逊运营中⼼。点击这⾥，查看合作承运⼈计划的更多详细介绍。PCP ⼀般可分为⼩包裹快递 (SPD) 承运⼈和汽运零担/整⻋运输配送 (LTL/FTL) 承运⼈。

⼩包裹快递（SPD）承运⼈：⼩包裹快递，即 Small Parcel Delivery，简称 SPD，通常由 UPS 来进⾏⼩包裹快递的派送。如果您选择亚⻢逊合作 SPD 承运⼈配送⼩包裹快递，要先使⽤箱⼦包装好商品，并在每个箱⼦上贴好标签。当您完成了货物的准备后，联系 SPD承运⼈取件（仅限⽬的国当地），或是将包裹送到承运⼈投件⽹点即可。
汽运零担/整⻋运输配送（LTL/FTL）承运⼈：如果您的货物总重量超过68千克（即150磅），您可以考虑使⽤亚⻢逊合作汽运零担/整⻋运输配送（LTL/FTL）承运
⼈计划帮助您进⾏⼊库运输以节省费⽤。使⽤亚⻢逊合作承运⼈计划的汽运零担货物必须放在托盘上，并需要在规定的运输⽇期之前准备好货物。

您可以点击这⾥，查看更多关于亚⻢逊合作承运⼈计划的详细介绍。