近日，根据Pattern发布的《2025在线市场消费者报告》，澳大利亚的在线购物市场继续扩张，约94%的澳大利亚消费者在过去一年内曾在在线市场购物。报告显示，亚马逊在澳大利亚市场占据主导地位，其他竞争平台则面临挑战。
2024年，亚马逊在澳大利亚新增了110万用户，总用户数达到了790万。亚马逊在年轻人群体和高收入家庭中的吸引力尤为突出：71%的18至24岁年轻人和78%的年收入超过20万澳元的家庭选择了亚马逊。
与亚马逊的强势表现不同，澳大利亚本土的其他电商平台则面临一定的挑战。Catch宣布关闭，Kogan和MyDeal则在较小的用户群体基础上持续增长。消费者对低价中国平台的兴趣有所下降，尤其是在平台可靠性方面，Temu和Shein面临信任危机。
报告指出，只有12%的澳大利亚消费者信任Temu的产品质量，预计其用户基数在2025年将下降7%。Shein的信任度也不高，仅有11%的消费者信任其产品质量。尽管Temu和Shein凭借低售价和大规模的营销活动吸引了大量澳大利亚消费者，但早期的用户已经发现这些平台在可靠性上存在问题。如果Temu和Shein不能有效提升质量和配送服务，预计2025年Temu的回购率将仅为43%。
数据还显示，亚马逊在产品发现方面的影响力持续增长。2024年，使用亚马逊进行产品研究的消费者比使用Google的消费者增加了27%，而使用Google的消费者减少了7%。此外，63%的亚马逊购物者购买了新产品，而38%的消费者在亚马逊上发现品牌后，进一步访问了品牌官网。这一趋势进一步巩固了亚马逊在澳大利亚电商市场的领先地位。
在各大平台的品类表现方面，亚马逊在图书与电子书（37%）、电子产品与计算机（24%）以及家居与厨房（24%）等类别中占据主导地位。eBay在电子产品与计算机（20%）和图书与电子书（17%）领域具有竞争力。Temu和Shein虽然在时尚和家居类别有所增长，但其市场份额仍不及亚马逊。Kogan在电子产品与计算机（11%）及家居与厨房（8%）领域表现不错，而MyDeal则吸引了家居与厨房（5%）及服饰（5%）领域的购物者。
2024年澳大利亚电商市场规模为513亿澳元（约合372亿美元）。据预测，2025年，消费者在线支出不断增长的推动，澳大利亚电商市场的规模预计将会达到680亿澳元（约合433亿美元），到2029年时，这一数字还将攀升至930亿澳元。
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