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亚马逊日本因销售假货问题被判罚款3500万日元

最新资讯5天前发布 iowen
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亚马逊日本因销售假冒血氧仪产品被东京地方法院判定存在重大过失,需支付罚款及赔偿金共计3500万日元(约合24.4万美元)。

原告为医疗设备制造商Try and E公司及其经销商Excel Plan公司。案件涉及亚马逊日本平台上销售的假冒血氧仪产品,该产品用于测量血氧饱和度,属于医疗器械。假冒品以正品价格10%的低价(2200日元)销售,导致正品在搜索结果中的曝光率大幅下降。

法院指出,亚马逊在2021年已知平台上存在假冒商品的情况下,未采取有效措施下架假货,反而错误移除了Excel Plan的正品链接。此举导致Excel Plan的销售额从约1亿日元暴跌至61万日元,损失惨重。法院认定亚马逊存在“故意或重大过失”,需支付3500万日元罚款,并向Excel Plan赔偿损失。判决强调电商平台需建立更完善的商品认证机制,对第三方卖家商品加强监管。

这是日本首例明确电商平台需为假货销售承担法律责任的判决,具有里程碑意义。法院特别批评亚马逊的算法规则“过度倾向低价排序”,间接助长假货曝光,损害正品权益。

亚马逊对假货投诉的处理流程存在争议。例如,卖家需提供完整供应链证明(如增值税发票、品牌授权书等)以申诉,但若平台误判或处理滞后,可能导致正品卖家反受其害。此案推动电商平台在假货治理中承担更多责任。法院要求平台主动核查商品真实性,而非仅依赖被动投诉处理。

值得注意的是,另一报道提到亚马逊日本因同类案件被罚款1.2亿日元,可能与本案属于同一事件的不同阶段(如初审与终审)或不同原告的赔偿金额差异。建议进一步核实法院公告以确认细节。

此判决标志着日本对电商平台监管的收紧,未来平台需在商品审核、算法规则及投诉响应上投入更多资源以避免类似风险。

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