您可以根据自身需求情况进行审核，目前这两种方式都支持法定代表人或企业联系人拍摄或录制面部照片、视频。建议由法定代表人本人进行拍摄，因为这样可以提高您通过验证的效率。
您会进入“卖家支持”页面，通过选择“邮件”或者“聊天”的方式和 亚马逊“卖家支持”团队进行沟通。
📖比如：“Hello, I got an email from Amazon saying my Amazon seller account registration was failed. I don’t agree with this decision and would like to appeal to get another chance to verify my account. ”
- “Email”方式：留下您的邮箱（必填）和手机号码（建议您填写，这样“卖家支持”团队在需要您补充资料时，可通过电话联系您）
- “Chat”方式：和“卖家支持”团队进行实时线上对话
- 请确认您的邮箱/手机号码正确无误，并点击“Send”；
- 在您点击“Send”之后，页面会更新为如下界面，请再次确认您是否留下正确的邮箱，是否描述清楚您的申诉请求；
- 在您成功发送申诉请求之后，您会收到一封来自亚马逊的邮件，通知您已经创建了一个新的案例（Case）。后续您可以重新登录此页面或者检查您的邮箱查看是否收到来自“卖家支持”团队的回复。
- 如果您的申诉请求被接受，您可能会收到一封来自亚马逊的邮件，邀请您再次参与亚马逊的资质审核（具体形式以您收到的邮件内容为准）。请您按照邮件里的指导进行操作。
如您收到与亚马逊工作人员进行视频通话以进行验证的要求，您需按照邮件里的指导进行视频通话预约，并准时参加视频通话。当您完成视频通话之后，您可以通过“卖家平台”或者“邮件”检查资质审核的结果。
- 如果您的申诉请求未被接受，您可能会收到一封来自亚马逊的邮件，告知您“我们已经审核您提供的文件，但无法完成验证流程”。如果您对结果有异议，请您继续联系“卖家支持”团队或者您的客户/账户经理进行下一步了解。
- 请留下您的姓名，然后点击“Chat now”开始和“卖家支持”团队对话；
- 在您点击“Chat Now” 之后，您会和“卖家支持”团队开始线上实时对话，请将您的情况以及诉求描述清楚；
- 如果“卖家支持”团队拒绝了您的申诉要求 ，但您对结果仍有异议，请您继续联系“卖家支持”团队或者您的客户/账户经理进行下一步了解。
账户注册失败并不完全意味着您无法使用这套资料继续注册。如果失败原因是注册时的错误信息填写（比如公司所在地），您可以继续使用当前资料注册。建议您可以先通过自助申诉联系亚马逊“卖家支持”团队了解注册失败的具体原因，请避免轻易尝试重新注册。
请注意，在提交身份证件时候需提供完整清晰可读的照片或彩色扫描件：不接受缺角缺边，不接受黑白复印件，不接受截屏，不允许PS、美图秀秀等美图工具处理文件后上传。
在拍摄的过程中也请注意：
- 确保光线充足，避免从窗户或明亮的光源逆光；
- 如果身份证件显示模糊，请缓慢移动调整，直到图像清晰对焦；
- 条形码图案可能与您的ID 不一致，请确保证件在边框内。
（内容源自亚马逊全球开店）
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