5.1 常见报错类型解析
在亚马逊上发布新品时，有“添加新商品”和“创建库存文件上传”这两种上传Listing 的方式，但由于操作不规范、素材不匹配等原因导致可能出现特定的报错提醒。将在下文中为您具体介绍9种常见的报错代码：
5.1.1 报错代码：5461
为了确保买卖双方利益，对于已在亚马逊品牌注册中注册的品牌，亚马逊将限制与品牌所有者无关的卖家创建新 ASIN 的权限。因此若您与品牌所有者没有关联，则无法为该品牌创建新的ASIN，将出现5461的错误代码。
解决方案（报错代码：5461）
01：如果您可以证明相关商品是品牌正品，且目前在亚马逊上尚无该 ASIN，则您仍可以申请获批创建新的 ASIN；
02：如果您认为商品尚未在亚马逊目录中列出，并且需要作为新 ASIN 发布，请点击报错信息的链接(如上第四张截图所示)，提供相应的信息以进行销售申请。如有关于此报错的其他问题，请联系卖家支持。
注意：在联系卖家支持之前，请先参阅 ASIN 创建政策，确认您的商品尚未在目录中列出；也为了快速准确地完成情况说明，亚马逊建议您提前准备好以下信息：商品名称（包括颜色、尺寸、测量值、型号/零件编号等任何变体）、品牌、制造商、分类、描述、SKU、UPC/EAN/JAN（如有）、库存文件处理报告的批次编号（如您使用库存文件模板）、在真实环境里拍摄的商品图片（含有条形码、UPC 和品牌名称的商品正面和背面图片，包装商品和未包装商品图片，以及服装类商品的展开图片）。如果卖家试图发布多个具有相同或不同品牌的商品，则还应提供包含商品设计差异的图片。
案例分析：
卖家 X 为品牌 A 上传新商品 B 时，遇到5461报错。卖家觉得自己是品牌所有者，却在上传完所有证明文件后，得到回复：“We were able to find that brand ‘A’ does not manufacture products of ‘B’ category”。
要点 卖家需确认商品品类符合对应的品牌所属品类。
5.1.2 报错代码：5665
亚马逊认为品牌是代表一款商品或一组商品的名称，同一品牌的商品在商品或其包装上具有统一的名称、徽标或其他标记，可用于将这些商品与不属于该品牌的相似商品作区分。
如果您想发布具有新品牌属性的商品，则该新品牌属性必须获得亚马逊批准。如果您想要发布的是非品牌商品，则请在品牌属性字段中使用“Generic”。所以当亚马逊发现您输入的品牌名称尚未获得亚马逊批准，就会出现5665报错。
解决方案（报错代码：5665）
您可点击报错信息中的链接，并提供相应信息：
1 创建商品信息时使用的品牌名称；
2 商品和/或包装在真实环境里拍摄的图片（商品或包装上需显示品牌标识）；
3 如您使用库存文件模板，需提供库存文件处理报告的批次编号。
注意：（商品和/或包装的图片必须符合下列标准）
1 品牌标识是永久性标识；
2 商品和/或包装上的品牌标识与创建商品信息时所用的品牌名称完全匹配；
3 图片不需要达到 ASIN 级别的质量。商品和/或包装可以拿在手上，也可以放在桌上；
4 该品牌没有侵犯其他商品的商标。
案例分析
卖家 X 为品牌 A 上传新商品 B，遇到5665报错。卖家在提供图片等证明文件后得到回复：“相关团队认为您的商品或包装的图片不是真实图片（例如：图片由电脑生成，或经过数码修改，或图片质量是适用于营销用途的质量）”。相关团队也可能会因为其他品牌内容提供了相同的商品或包装图片，而认为这些商品是通用品牌。
要点
1 确认图片是真实图片，并且品牌标识需要固定在商品上；
2 确保您商品/商品包装上显示的品牌标识、或其他识别标识能够将您的
商品与不属于该品牌的类似商品区分开。
5.1.3 报错代码：8541
如果您的商品编码（如 UPC、EAN、JAN、ISBN ）与现有 ASIN 的商品编码相同，则会出现此错误。这意味着，您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息（如商品名称、品牌、颜色和尺寸）不一致。因此，8541报错通常也被称为“单个匹配错误”。
解决方案（报错代码：8541）
01 访问“修复商品”页面，选择“目录 > 补全您的草稿 > 所有不完整的商品”，按
问题类型“匹配差异查询冲突”进行筛选，以验证冲突信息。
02 为确保在亚马逊目录中找到的商品和您尝试提交的商品相同，请检查您提交的数据和亚马逊目录列下方的差异属性。
情况-1 商品相同：点击“接受亚马逊的值”，提交的数据将在15分钟内得到
处理，商品将显示在卖家平台的“库存”页面中。
情况-2 商品不同：若在亚马逊目录中找到的商品和您计划提交的商品不同，可点击“申请商品详情页面更新”并创建新申请。
案例解析
品牌卖家 Y 想要上传商品 A，出现8541报错，提示商品的尺寸属性值信息与亚马逊目录不一致（卖家上传信息：XXL；亚马逊目录中信息：XXL 71-85L）。卖家联系卖家支持，确认他要更新的属性为正确属性，得到的解决方案是：“要清除这些数据，请删除您的商品信息并等待24小时，然后重新发布包含准确卖家 SKU 的正确商品信息。这不会影响您现有的亚马逊物流库存（如有）、ASIN 销售历史记录或评论”。
要点
如果您是品牌所有者，并第一次在该站点为品牌上传新商品信息，也可能会碰到8541报错。您可以通过尝试用模板删除亚马逊目录中的属性，或接受亚马逊目录中的属性之后，再次用模板更新以解决问题。
5.1.4 报错代码：8032
如果子变体已指定给其他父 SKU，则会被判别为无效的变体关系，出现8032报错。
解决方案（报错代码：8032）
您可联系卖家支持以便删除之前的变体关系，再重新提交新的变体关系。
案例解析
卖家 X 反馈已将原有变体关系删除，但仍然无法上传商品信息。经调查后发现：卖家的变体关系变更还未生效，需要继续等待最多24小时后更新生效。
要点
如果超过24小时，卖家可以使用变体向导确认商品是否还存在变体关系，如果自己无法删除，请联系卖家支持。
5.1.5 报错代码：8115
当卖家在库存文件或商品上传数据中提交无效的“状况”值时，会出现8115报错。
解决方案（报错代码：8115）
案例分析
卖家反馈已填写有效的“状况”值，但还是出现8115报错。亚马逊提醒：当 SKU 没有“状况”值时；当“状况”和“子状况”配对无效时（如：状况为 New，子状况为Acceptable）；当卖家第一次或在删除后通过模板进行部分更新来上架商品时；当卖家更新父 ASIN 时，均有可能出现8115报错。
要点
1 在通过模板（分类模板）上架商品时，卖家必须进行全面更新，仅提交部
分更新，将出现8115报错。如果已经提交了部分更新，首先删除 SKU，再
等待24小时并重新提交完整更新；
2 父 ASIN 不会有“状况”，因此可以忽略这条警告，不会对卖家商品造成任何问题。
5.1.6 报错代码：90205
当卖家填写的值不符合属性的最小长度限制时，将出现90205报错。
解决方案（报错代码：90205）
更新正确的属性值并完成商品信息更新。
案例解析
卖家 X 在更新商品信息时，收到提示称商品编码 EAN 的值无效，出现90205报错。经调查后发现：卖家 X 输入的 EAN 无效（EAN 编码必须为13位数）。卖家需要为 SKU 输入完全符合条件的13位 EAN 编码，然后重新提交文件。
要点
如果反复出现报错，卖家可以在删除商品链接24小时后，重新使用模板上传，来解决问题。
5.1.7 报错代码：8007
如果卖家引用的父 SKU 未被正确设置为父 ASIN，将会发生8007报错。原因可能是：
01 您使用的父 SKU 是错误的 SKU；
02 您使用了正确的 SKU，但未在创建该 SKU 时将其指定为父 ASIN；
03 您使用了正确的 SKU，但其他错误阻碍了父 SKU 的正确设置；
04 您在“父 SKU”列中为本身也是父 SKU 的商品输入了一个值（父 SKU 不能同时也是父 SKU 的子商品） 。
解决方案（报错代码：8007）
使用制表符分隔的库存文件，通过如下步骤，重新提交库存文件：
Step 1 确保您在库存文件的“父 SKU”列提供正确的 SKU；
Step 2 找到您的父 SKU 所在的行，并确保“父 SKU”或“父子商品关系”列中的值为“父 ASIN”；
Step 3 检查涉及该父 SKU 的先前错误报告，按需更正错误；
Step 4 重新提交您的库存文件。
解决方案（报错代码：8007）
使用制表符分隔的库存文件，通过如下步骤，重新提交库存文件：
Step 1 确保您在库存文件的“父 SKU”列提供正确的 SKU；
Step 2 找到您的父 SKU 所在的行，并确保“父 SKU”或“父子商品关系”列中的值为“父 ASIN”；
Step 3 检查涉及该父 SKU 的先前错误报告，按需更正错误；
Step 4 重新提交您的库存文件。
注意：如果您在上传制表符分隔的库存文件后收到此错误，则您的处理报告将在“SKU”列中引用错误的父 SKU。您应引用原始记录编号（比 Excel 中的行号小2），该编号表明了出现错误的行。
5.1.8 报错代码：8005
当 SKU 当前分配的 ASIN 的详细信息与您正在尝试更新的信息有巨大差别时，将出现8005报错。例如，如果您的一个 SKU 在美国站和加拿大站都是可售状态，您删除了美国站的 SKU 并用一个新的EAN 来上传，但该值与您之前为加拿大站提供的旧 EAN 不同，此错误就会发生。
注意：在 SKU 在售的各站点之间，ASIN 或其他标准商品编码需要保持相同。其他关键属性也如此。
解决方案（报错代码：8005）
在亚马逊可以处理您要提交的商品数据之前，您必须先从亚马逊移除此商品的所有在售信息。如果您使用制表符分隔库存文件管理库存，请按照以下步骤解决此问题：
Step 1 在“SKU”列中输入要删除的 SKU。除“更新-删除”列之外，其他列均非必填项；
Step 2 请在“更新-删除”列中输入“删除”；
Step 3 提交修改完毕的库存文件（这将从亚马逊移除所有在售信息，您可能需要等待24小时才能重新使用该 SKU）；
Step 4 在库存文件中将有关此 SKU 的商品数据更改为新值，并将您在“更新-删除”列中输入的“删除”值更改为“更新”；
Step 5 提交已更新完毕的库存文件。
5.1.9 报错代码：90057
卖家上传了无效的属性值时，将出现90057报错
解决方案（报错代码：90057）
更正字段中的无效值，从有效值集中选择一个有效值。您可以根据如下步骤解决此错误：
Step 1 下载上传的模板，检查“上传数据处理一览”表中受影响的属性；
Step 2 在模板中，受影响的属性以橙色高亮显示；
Step 3 替换提供的无效值，并从下拉菜单中选择一个有效值；
Step 4 重新提交文件，确保成功提交。
Tips：
1. 如何删除报价和已提供的商品数据？
您可以在库存加载工具文件中的“添加-删除”字段中输入“x”，便可彻底移除与您的 SKU关联的所有数据。
2. 如何停售商品，但不删除提供的商品数据？
您可以在库存加载工具文件中的“添加-删除”字段中输入“d”，便可将相应的 SKU 库存设置为“0”，这将使这些商品显示为“非在售”状态。
注意：库存加载工具模板可以用于删除商品信息，这在每个站点都是适用的。但如果在不同站点使用，建议您通过对应站点下载模板，尽量不要在 A 站点下载模板后到 B 站点上传，避免由于不同站点模板不一致导致上传失败。您可以在对应站点后台页面搜索帮助页面“库存加载工具”来下载此模板，并保存成 txt 文本文件制表符分隔格式。
5.2 报错代码对照表
除以上常见的9种报错代码以外，卖家朋友们可能在 Listing 上传/维护过程中被提示存在其他的错误。
您可以在卖家平台快速检索报错代码，获取详细的解决方案：
Step 1 登录卖家平台，在上方搜索框中输入报错代码编号，例如输14001；
Step 2 点击结果，得到详细报错原因和解决方案。
为了帮助卖家更高效、清晰地解决 Listing 运营过程中遇到的报错问题，亚马逊为您整理了报错代码对照表，可以清晰一览所有的报错代码及其报错原因和解决方法。同时，通过点击表格中的报错代码超链接，您可直接前往亚马逊帮助页面，查看更具体的内容。
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