1. SKU (Stock Keeping Unit)
SKU 是卖家用于区分和管理其库存的唯一标识符。每个商品的不同变体(如颜色、尺寸)都可以有不同的SKU。
2. UPC (Universal Product Code)
UPC 是商品的全球通用条形码,由12位数字组成。许多平台,包括亚马逊,都要求商品有UPC才能上架。
3. FBA (Fulfillment by Amazon)
FBA是指卖家将库存发到亚马逊的仓库,由亚马逊负责商品的存储、打包、发货和售后服务。
4. FBM (Fulfillment by Merchant)
FBM 是指卖家自己管理库存、发货和售后服务,而不是使用亚马逊的物流。
5. Buy Box
Buy Box 是产品页面中的“加入购物车”按钮,多个卖家销售相同商品时,获得Buy Box意味着这个卖家的产品在点击“加入购物车”时被优先选择。
6. Prime
亚马逊的会员服务。通过FBA发货的商品可以自动参与Prime项目,吸引更多的Prime会员顾客。
7. A-to-Z Guarantee
这是亚马逊的买家保护政策,如果买家在购买过程中遇到问题,可以申请A-to-Z赔付保障。
8. Feedback
买家对卖家的整体购物体验的评价,不同于产品评价,Feedback评价的是卖家的服务质量。
9. Reviews
买家对产品的评价,通常影响其他顾客的购买决策,好的Review能够提高产品转化率。
10. Listing
指卖家在亚马逊平台上为每个产品创建的页面,包含产品图片、标题、描述、价格等关键信息。
11. KYC (know your customer)
亚马逊KYC审核十分严格。亚马逊二审,对注册店铺的地址、身份信息等等进行严格的审核。
12. Impression
曝光量,产品展示在顾客游览界面的次数。
13. Inventory
卖家的产品库存,包括存放在自己仓库的库存(FBM)和亚马逊仓库的库存(FBA)。
14. Amazon Vine Program
亚马逊邀请优秀评论者参与的计划,目的是通过提供免费产品让这些评论者撰写详细评论,帮助新产品获得信任和更多反馈。
15. Restock Limits
这是亚马逊对FBA卖家设置的库存补充限制,卖家需要根据其销售表现和库存周转情况规划补货,避免过度囤积。
16. Suppressed Listings
这是指亚马逊因为某些原因(如缺少关键信息或违反平台规定)而隐藏的产品列表。卖家需要及时处理这些问题,以确保产品正常展示。
17. Stranded Inventory
指存放在亚马逊仓库中的库存产品,但因某些原因(如Listing问题、价格不符合规定等)无法销售。卖家需要及时解决这些问题来释放库存。
18. Hijacking
这是指未经授权的卖家在亚马逊上抢占某个品牌产品的Listing,通过低价销售假冒或质量较差的产品,侵害原卖家的权益。
19. A/B Testing (Amazon Experiments)
这是卖家或品牌在亚马逊上测试不同的产品描述、图片或标题的工具,通过比较不同的内容表现,找到最佳的展示方式。
20. Search Terms
搜索关键词是卖家在上传产品时需要填写的后台字段,用于帮助产品在亚马逊搜索中获得更多曝光。这与产品的SEO紧密相关。
21. Hazmat Review
指危险物品审查,亚马逊会对卖家上传的涉及易燃、易爆、化学制品等可能危险的商品进行审查,以确保符合平台的安全标准。
22. IP Complaints
知识产权投诉。当卖家的产品被举报侵犯了知识产权(如商标、专利、版权)时,亚马逊会对相关Listing进行处理,卖家需要解决该投诉以避免账户受限。
23. Backend Keywords
指产品上传时在后台填写的关键词字段,虽然这些关键词不会直接显示在产品页面,但它们会影响产品的搜索排名和曝光。
24. Variation Listings
当产品有不同的变体(如尺寸、颜色、款式)时,卖家可以使用变体Listing功能将不同款式整合在一个页面,方便顾客选择。
25. Referral Fee
亚马逊对每件销售商品收取的佣金。该费用因品类而异,一般为销售价格的一定百分比,卖家需考虑该费用来设定产品价格。
26. Long-term Storage Fees
指超过一定期限未售出的FBA库存所需支付的额外仓储费用。亚马逊定期收取该费用,以激励卖家提高库存周转率。
27. Return Rate
产品的退货率,是衡量产品质量和顾客满意度的一个关键指标。较高的退货率可能影响卖家表现,并导致亚马逊介入审核。
28. FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit)
亚马逊FBA仓库用来识别和追踪每个产品的唯一标识符。每个使用FBA的商品都需要一个FNSKU来区分不同卖家的相同产品。
29. Buy Box Suppression
当亚马逊认为产品的价格高于市场水平时,Buy Box可能会被“抑制”,即该商品页面没有直接的“加入购物车”选项,导致销量下降。
30. Lightning Deals
闪电交易,是亚马逊提供的一种短期促销活动,卖家可以申请加入,通过提供折扣吸引更多顾客。申请通过的产品会在特定时段内获得更多的流量曝光。
31. IPI (Inventory Performance Index)
库存表现指数,衡量卖家在亚马逊FBA中的库存管理效率。较高的IPI得分可以使卖家享有更高的库存存放上限。
32. ASIN (Amazon Standard Identification Number)
每个在亚马逊上销售的产品都有一个唯一的ASIN,用于在平台上识别和追踪产品。ASIN是10位字母或数字组成的代码。
33. Seller Central
卖家中心,是商家在亚马逊平台上管理店铺、查看订单、管理库存和广告、分析销售数据的后台管理系统。
34. A+ Content
A+ Content允许品牌注册的卖家在产品页面上添加更多的图文内容,提供丰富的产品描述,从而提高转化率和客户体验。
35. PPC (Pay-Per-Click)
亚马逊的一种广告模式,商家为广告点击付费。在亚马逊平台上常见的PPC广告类型包括“Sponsored Products”(赞助商品广告)和“Sponsored Brands”(赞助品牌广告)。
36. BSR (Best Seller Rank)
亚马逊的畅销商品排名,用于显示某产品在特定品类中的销售表现。BSR值越低,说明该产品在该品类中的销量越高。
37. ACOS (Advertising Cost of Sales)
ACOS是亚马逊广告中常用的指标,表示广告支出占销售收入的比例。计算公式为:广告支出 / 广告产生的销售额。
38. Early Reviewer Program
亚马逊提供的一项鼓励早期购买者留下评论的计划,帮助新产品获得初始评价,提升产品的可信度和转化率。
39. Subscribe & Save
亚马逊的自动订购服务,顾客可以定期订购某些日常商品并获得折扣,商家则通过这个服务获得稳定的回购订单。
40. Vendor Central
亚马逊的另一种卖家平台,主要面向大品牌或供应商。通过Vendor Central,商家向亚马逊批发商品,亚马逊负责销售给消费者。