最近几天开始又开始大面积扫号了,虚拟视频的协议3,简单来说,亚马逊怀疑你卖假货
突然接到邮件,说帐户违反了协议3,需进行虚拟验证,不然14天后封店。
这是什么操作?怎么突然封号了?
其实,“协议3视频验证”是亚马逊为了确保卖家的商品真实、合规,而进行的一项严格审核。
核心目的就是确认你卖的商品是正品,且你的账号操作没有违规。
无论你是新店还是老店,都可能收到这份通知。
一旦接到通知,你必须在14天内通过指定链接完成视频验证面谈,否则账号就可能被冻结。
视频验证过程是怎么回事?
简单来说,亚马逊的工作人员会通过视频面谈,询问你一些关于账号、产品、供应链等方面的问题。例如,法人身份信息、信用卡/收款账户信息、品牌和供应商背景、销量等,甚至还可能会问到你如何处理差评、如何推广产品等,要求你对后台操作了如指掌。
你可能还会被问到“最后一次发货数量”或者“最后一次入仓的仓库号”,这些问题考察的是你对运营细节的掌握。
卖家朋友们,接到这个通知后,一定要提前准备好资料,确保信息的完整性和真实性。
尤其是法人,最好进行一轮培训,避免在面谈时被问住。更重要的是,亚马逊近期对一些品类也做出了新的合规要求。
比如,美国站的卖家们最近收到了关于儿童玩具品类的合规邮件,特别是“弹射玩具”和“磁吸水球”这两类产品,必须符合一系列严格的安全标准和法规。
根据最新的规定,所有在亚马逊平台上销售的儿童玩具,都必须满足《美国消费品安全改进法》以及相关的安全标准。
而且,玩具产品的listing必须提供清晰的型号、部件编号、制造商信息等,并且上传的检测报告必须是原件,不得有任何修改。
如果你的产品不符合要求,可能面临下架处理,带来一大波销售损失!
总结:亚马逊正在对卖家的合规性进行更严的审查,尤其是在高风险品类上。
所以,卖家们一定要时刻关注亚马逊的政策更新,确保自己店铺的产品和运营符合要求。
准备好视频验证面谈,确保账号安全,避免无谓的麻烦。
以下总结一下视频验证面谈需要注意的点:
- 1.资料,正规的电子版是可以的,收款银行对帐单和信用卡对帐单都是电子版,纸质版的用电子版打印出来备视频时候要用。
- 2.信用卡和法人名字不一样不影响,亚马逊允许的。
- 3.问题就基本是题库里面的问题身份证号,手机号,银行卡号,信用卡号,店铺名称,公司主营业务,国内其它平台是否有做,备案品牌,店铺产品,还问了国内收款帐号,然后最后一次发货数量,还让开电脑查了最后一次入仓的入仓仓库号,但是他问的是入仓编号,就给了FBAXXXX那一串,但实际上他是要仓库编号,后面他提示了仓库编号是四位数号,然后就知道他是要仓库编号。
- 4.验证时间是可以随时加入,也可以预约时间,比较人性化
- 5.准备供应商发票,但在提交资料时候不要求提交,在视频验证时有问到供应商名字并要求展示。