根据新规,商品详情页面可显示来自多个卖家的图片,这一规则的适用范围将进一步扩大,不只是硬百货商品类型,软百货和消费类商品类型也将全面覆盖。每个商品详情页必须上传至少三张符合需求的图片。值得注意的是,如果详情页的图片缺失或质量过低,比如使用简单的草图或分辨率较低,系统会自动替换成其他卖家的图片。
01 商品详情页面图片新要求
早在今年1月,亚马逊官方就宣布,硬百货商品类型的商品详情页面可显示来自多个卖家的图片。硬百货主要包括家居、家居装修、家具、汽车用品、户外运动休闲等品类。
如果图片不满足以上的要求,或存在低质量内容(比如草图或低分辨率图片),亚马逊就会如上所说,将会自动将其他卖家的图片加入到你的产品页面里。
新规则将这一规则拓展到了软百货和消费类的商品。软百货商品主要包括服装、鞋靴类、珠宝饰品、洗护用品、日常消费品(比如个人护理用品、化妆品、床上用品)等。消费类商品包括美容护理(护肤品、化妆品、包括护理电器)、食品和杂货(各种食品、饮料、保健品等)、电子产品、宠物用品、母婴用品等。
主图要求具体如下:
- 将商品准确地呈现为真实且专业品质的图片,而不是占位图。
- 采用纯白色背景(RGB颜色值:255,255,255)。商品占图片的85%。
- 商品上或背景中没有文本、徼标、边框、色块、水印或其他图形。包含多个构件的商品必须具有相对尺寸,不得将任何一个构件单独放大。
- 在图片的框中展示整个商品,不要切掉任何部分。
- 不展示购买时不包含的配件或任何可能令买家产生困惑的支撑物。
- 仅在图片中展示商品一次(例如:仅展示商品正面,而不是同时展示正面和背面)。
- 仅展示一件商品以及购买时随附的任何配件。对于多件装或组合,请参阅“商品分类”部分的进一步指导。不包括包装,除非包装是重要的商品特性(例如,可包含便携包或礼品篮)。
- 不展示人体模特的任何部分,无论人体模特的外观如何。这包括透明、纯色、肉色的框架或悬挂在衣架上。·展示的鞋子必须是单只,以45度角朝左摆放(适用于所有鞋靴)。
- 展示服装配饰或多件装时要平放,不使用模特。
- 如果是成人尺码的服装,应穿在模特身上。模特必须站立,不得采用坐姿、靠姿或卧姿。可通过各种移动器和模特展示辅助技术,如轮椅和义肢。
对于平台而言,这一政策能够有效的提升同类型产品的对比,能够帮助消费者做出更明智的购物决定,从而提升产品的转化率。
不过,从通知看,从1月开始的针对硬百货的新规,亚马逊收集了不少卖家的反馈。当扩大大道更多范围的产品时,亚马逊对选择这些图片的方式进行了调整,将优先显示品牌所有者图片。并且,只有当商品详情页面上缺少所需图片或要升级低质量内容(如草图或低分辨率图片)时,平台才会使用亚马逊自己或已注册品牌的卖家内容。
02 图片“串门”或影响转化率
按照以往要求,亚马逊的商品图片分为主图和辅图,共9张,其中1张是主图(必须是纯白色背景),其他为辅图,附图主要展示产品功能、细节及使用场景。
根据亚马逊的新规,每个产品详情页面至少提供三张所需图片:一张采用白色背景的商品图片;一张显示商品处于真实环境中的图片;一张显示商品信息(如尺寸或营养成分表)的图片。
三张图片对应不同的位置。白色背景的商品图片即主图,亚马逊以往已有强制要求必须上传的;商品处于真实环境中的图片和显示产品尺寸等信息的图片属于辅图。
问题在于,如果卖家提供的图片不足或质量过低,亚马逊系统会根据算法自动替换成其他卖家或亚马逊自营的图片。一旦被替换掉,卖家商品的主图或附图就变成别人的图片和链接,页面信息可能不准确,那样对于卖家的产品转化率将有较大影响。如果系统自动添加的图片与实际商品存在差异,也可能会导致图文不符,令消费者产生购物疑惑甚至退货。
“这次加强图片要求,不仅要实物图还得有真实环境图和信息图,上传产品视频也有门槛。卖家们得好好琢磨下怎么拍照才能满足亚马逊的口味了。”一位卖家表示。
当然,新规中提到,如果卖家需要删除系统添加的错误或不准确的图片,需要开case联系平台客服。
目前来看,大部分产品都在新规要求之内,卖家务必仔细检查自己上传的图片是否符合最新的要求,有无缺失或质量太低的图片,尽快更新。
有资深卖家建议,卖家今后更要严格把关图片质量,在优化图片时,要与竞品以及以前使用的图片版本多做对比,确保最新的图片在质量和要求上更加符合规范。此外,上传更多的高质量图片和视频(有卖家建议至少6张),提升整体页面的质感和吸引力。
不过,在图片上,也有部分卖家认为,质量只需满足亚马逊平台的要求即可,不用过于追求,反而需要花更多时间和精力去研究竞品、爆品的图片风格,学习和模仿可能更有效果。