亚马逊已经开始严查翻新操作,并对此类操作加重了惩罚。许多卖家因此收到了“卖家行为准则-准确信息”的绩效通知。亚马逊明确指出,任何旨在将特定ASIN调整或替换为与当前ASIN所代表商品不相匹配的新ASIN的行为,都被视为违规。
亚马逊平台对Listing翻新行为的监管措施变得更加严厉,众多卖家因此收到了平台的警告邮件。据了解,亚马逊在给卖家发送的邮件中明确指出,翻新Listing的行为违反了其卖家行为准则。若卖家再次出现相同问题,账户可能会遭到停用。亚马逊的处罚措施包括警告、限制销售权限、冻结资金,甚至关闭账户。最严重的情况下,卖家账户可能被永久关闭,所有库存和资金也可能被亚马逊没收。
从2024年10月底开始,亚马逊更新了“账户状况评级-重复违规”政策,对于连续180天内对同一项政策发生两次或更多次违反行为的卖家,将面临账户可能被暂停使用的风险。
卖家应避免翻新操作,保持信息一致性,及时申诉与沟通,并提升产品与服务质量,以减少因差评带来的影响,避免使用翻新手段来清除差评。在运营过程中应谨慎对待翻新Listing的做法,避免为了短期利益而冒险违规。
亚马逊Listing翻新的原理
- 一个ASIN可以对应多个SKU,而一个SKU对应的FNSKU是唯一的。翻新的原理是将一个SKU对应的ASIN换成另一个ASIN,并让其可售。这样,虽然ASIN更换了,但货还是原来的货,FNSKU不变。
翻新Listing的操作步骤
- 删除原本的Listing,使用新的UPC和原来的FBA SKU重新上架一个产品,生成新的Listing、ASIN、标题、描述和图片等。
- 合并新旧两个ASIN,通过开case的方式进行合并,保留新的ASIN,移除旧的ASIN。
- 合并成功后,再次开case联系客服,告知两个产品已合并,旧的ASIN下仍有库存,需要将库存移到新的ASIN下。若客服表示无法操作,需多开几个case,向客服说明情况,请求他们在后台更改刷新信息。
- 待客服回复检测到新ASIN下已有库存后,将自发货转为FBA。成功转为FBA后,库存会自动转移到新的Listing下,此时可实现新ASIN、旧FBA SKU、相同FBA标签的效果,且评论共享。
- 合并后旧的ASIN review会共享,若想移除差评review,需再次发case拆开新旧ASIN,产品将回到旧的SKU+旧的ASIN。然后用旧的SKU+新的UPC重新上架,会生成一个旧的SKU+全新的ASIN。
如何避免翻新违规?
- 别乱改ASIN:一个ASIN对应一个产品,不要试图让不匹配的商品强行绑定到旧ASIN。
- 优化Listing:小范围调整,比如修正错别字、更新库存信息,但不要做大幅度修改。
- 关键词合理使用:自然融入热搜词,别堆砌关键词。
- 紧跟政策:亚马逊规则变化频繁,及时学习新政策是避免踩雷的关键。
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