亚马逊针对虚假评论中介的最新行动：新诉讼针对试图欺骗客户的不良行为者

亚马逊近期采取了新一轮法律行动，针对虚假评论中介发起诉讼，旨在打击那些通过提供虚假评论服务来欺骗消费者和破坏卖家诚信的不法行为者。这些中介通过网站、社交媒体以及加密通信应用招揽用户，为卖家撰写虚假正面评论或删除负面评论，以提升其产品的排名和销量。

亚马逊不仅利用机器学习模型和专业调查人员来检测和阻止假评论，还通过法律途径追究这些虚假评论中介的责任。2023年，亚马逊封锁了超过2亿条可疑的假评论，并对美国、中国和欧洲 150 多名试图滥用评论的不良行为者采取了法律行动。2024 年 7 月，亚马逊与美国商业改进局 (BBB) 首次联合对评论经纪人提交诉讼。该诉讼旨在让一家名为 ReviewServiceUSA.com 的非法企业承担法律责任，并阻止他们为针对亚马逊商店、BBB 和其他合法公司和组织的虚假评论提供便利。

亚马逊销售合作伙伴信任与店铺诚信总监克莱尔·奥唐纳 (Claire O’Donnell) 表示：“在亚马逊，我们了解各种规模的企业都依赖产品评论来吸引客户并发展品牌。除了我们的主动控制措施外，法律行动还能确保我们追究这些不良行为者的责任，从源头上制止他们的非法计划，并防止他们损害亚马逊商店及其他地方的客户。”

这些法律行动涵盖了多个国家，包括美国、加拿大、欧洲和亚洲，确保客户的购买决策基于真实的反馈，并维护卖家在平台上的公平竞争环境。