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亚马逊的COSMO算法在电商搜索与推荐的应用

运营技巧1个月前发布 iowen
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‌‌亚马逊‌COSMO算法是一种基于大型语言模型(LLM)开发的新型人工智能算法‌。其核心在于通过分析用户的行为数据,挖掘用户的潜在购物意图,并构建一个以用户为中心的知识图谱。

一、COSMO算法的详细介绍:‌

  1. ‌工作原理‌:
  • 收集用户行为数据‌:COSMO首先收集大量的用户行为数据,包括用户在亚马逊上的搜索记录、购买历史和商品之间的关联购买行为。这些信息有助于系统理解用户在购物时的行为模式。
  • 生成常识知识‌:利用大型语言模型,COSMO从用户行为中提取潜在的购物意图。例如,如果用户购买了登山鞋和防水外套,系统可能会推断出用户打算进行户外活动,需要防雨和保护脚部的装备。
  • ‌优化知识质量‌:通过“指令调优”,COSMO进一步训练语言模型,使其生成的常识知识更加符合人类的购物习惯和偏好。这个过程涉及到使用人类标注者对生成的知识进行评估和筛选,确保最终得到的知识既准确又有用。
  • 构建知识图谱‌:COSMO将这些高质量的常识知识整合成一个大规模的知识图谱,这个图谱包含了商品、用户查询和购物意图等多个维度的信息,有助于系统更好地理解用户的需求。
  1. ‌特点‌:
  • COSMO算法通过给客户行为打标签的形式,多层级提供关键词的方式给客户推荐更加精细化的产品,类似于个性化展现。
  • 与国内电商的“千人千面”算法不同,COSMO算法更多的是一个数据化猜测。由于国外保护隐私政策,不允许购物平台实现千人千面,而是实行动态导航栏优化。因此,COSMO算法用“猜你需求”描述更为贴切。
  1. ‌应用场景‌:
  • 当用户在亚马逊上搜索某个关键词时,COSMO算法会通过分析用户的行为数据和购物意图,为用户推荐相关的产品。例如,用户搜索“camping”,导航栏就会推荐气垫床、毯子、椅子、电灯、帐篷等与露营相关的产品。

综上所述,亚马逊COSMO算法是一种旨在提升用户购物体验的人工智能算法,通过深入分析用户行为数据和购物意图,为用户提供更加精准和个性化的产品推荐。

二、COSMO与A9算法的5大区别:

第一个区别:核心算法规则

A9算法的核心是以产品本身为中心,关注产品本身的属性、功能和卖点。也就是说,A9算法更注重产品的“内在价值”,并根据文案的关键词和产品的属性来匹配用户的需求。

相比之下,COSMO算法则以用户行为为中心,聚焦用户的搜索意图和使用场景。COSMO通过捕捉用户的搜索行为数据,构建人群化和场景化的关系,更好地理解用户购买需求。COSMO旨在解决用户的“真实意图”,而非仅仅展示商品的属性。这种转变体现了亚马逊更加注重用户体验的趋势。

第二个区别:关联关系的结构差异

在关联产品和用户需求的关系上,A9和COSMO算法也存在明显差异。

A9算法基于线性相关性,匹配的是买家搜索词与产品属性之间的直接关系。当用户搜索一个关键词时,A9会展示符合该关键词属性的商品。因此,A9展示结果更多是基于买家输入的具体搜索词和产品属性的精准匹配。

而COSMO算法引入了“知识图谱”结构,采用AI的三维网络关系来理解用户需求。知识图谱不仅考虑产品的单一属性,更关注用户的需求背景和潜在意图。例如,当买家搜索“孕妇鞋”时,跟A9不一样,COSMO可能展示防滑、舒适度等相关的产品推荐,而不仅仅局限于孕妇鞋本身,还会考虑孕妇群体的需求。这样可以让买家获得更丰富的购物选择,也更加符合买家的多元需求。

第三个区别:排名规则的差异

在排名规则方面,A9算法主要依赖于点击率(CTR)和转化率(CVR)为核心要素拉升词的排名。这些指标背后的核心是销量权重。点击率和转化率越高的产品,越容易在搜索结果中获得靠前的位置。

相比之下,COSMO算法通过AI智能推理来判断关键词排名。当用户输入一个搜索词时,COSMO会根据用户的意图进行识别和匹配,优先展示能够满足用户需求的产品。COSMO更加注重产品与用户意图的匹配,而不是简单地看点击量和转化率。进一步优化了产品的推荐准确性。

第四个区别:买家搜索结果的差异

在A9算法下,不同买家搜索同一个关键词时,通常会得到类似的搜索结果。也就是说,A9的展示结果相对稳定,对于不同用户的个性化需求考虑较少,所以一些销量较高的头部产品订单都会比较稳定,垄断了流量。

COSMO算法则完全不同。COSMO关注的是用户的个性化需求,因此不同用户搜索同一个关键词,展示的结果可能完全不同。COSMO有点像了“千人千面”的推荐模式,基于用户的行为和需求特征,动态调整展示搜索结果内容。流量分发机制会被改变,头部卖家的流量优势被削弱。

第五个区别:算法技术的本质差异

A9算法属于程序代码计算的结果,相对较为固定。所以经常一些卖家可以通过“黑科技”手段来钻A9算法的漏洞。

而COSMO算法则属于AI模型推理出来的结果。这种AI驱动的算法更加灵活,也更难以被简单的规则所利用。COSMO的AI模型会根据用户实时的行为数据进行调整,这就杜绝了许多黑科技和违规手段,如刷单、刷评价等,让产品推荐更加贴合用户的真实需求。COSMO的这种推理机制也更符合用户心智的智能推荐技术趋势。

(内容来自网络综合)

 

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