随着下半年购物旺季步伐的临近，各大电商平台之间的竞争也开始进入白热化阶段。为了帮助卖家提高转化率并吸引回头客，同时也提升消费者购物体验。
据亚马逊最新公告，2024年11月1日至2024年12月31日期间购买的商品，均可以在2025年1月31日之前退货，其中Apple品牌产品退货期限为2025年1月15日，该政策适用于卖家配送、FBA和亚马逊零售订单。
虽然退货期限将有所延长，但退货资格要求依旧保持不变：除特殊情况外（如商品质量问题），亚马逊要求退货商品必须处于完好无损、未被使用过，并附带所有原始配件和包装。
图源：亚马逊
同时近日，亚马逊发布了一则公告，宣布更新欧洲站的FBA商品丢失和损坏赔偿政策：自2025年1月15日起，对于那些使用亚马逊物流服务的卖家，如果他们的商品在亚马逊配送中心丢失了，那么平台会主动、立即提供补偿。
图源：亚马逊
换句话说就是，卖家一旦丢件，不需要自己手动提交丢失快递索赔的申请，就能获得亚马逊的主动赔偿了。根据亚马逊的说法，此举“可以最大限度地减少手动研究和提交丢失商品索赔的需要，从而节省卖家的时间和金钱。”
不过值得注意的是，如果卖家丢件后没有收到赔偿，那么就还是需要自己手动提交申请。并且从明年1月9日起，亚马逊还会更新资格期限政策，所有手动索赔申请都必须要在一定期限之内提交。这个期限一般是丢件后60天内，根据不同情况，还会有其他一些变化。
延长假日季退货期限，不仅让消费者的权益得到了保障，也会帮助卖家吸引到更多的消费者；物流赔偿政策的更新对于广大卖家而言更是一个利好，能够在一定程度上降低卖家的成本损失。总体上来看，这都是促进消费者购物很好的一些措施。
相关文章
