亚马逊宣布 7 项新创新，助力您的购物和配送体验

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以下是亚马逊如何不断创新为客户提供服务、改善员工体验并实现可持续发展目标。

亚马逊发布了在配送、购物、机器人、人工智能和可持续性方面的重要公告，我们将继续致力于提升客户和员工体验。

这些进步以及更快、更高效的配送中心的推出，都是为客户提供更多选择和更快速配送的重大计划之一。可持续性仍然是亚马逊发展历程中的一个重点，我们继续取得巨大进步，从配送包装中去除了塑料气垫，并投资于与我们一样致力于建设净零碳排放世界的公司。

机器人和人工智能的创新也将对员工的生产力、安全和职业发展产生持久的积极影响。亚马逊和麻省理工学院的一项联合研究还发现，60% 的美国工人也有这种想法，并相信机器人和人工智能将提高运营效率和工人福祉。

亚马逊和麻省理工学院还将于 2025 年启动一项奖学金计划，麻省理工学院的博士后研究人员将直接与亚马逊的履行技术和机器人团队合作，以确定在我们的运营中扩展自动化的最佳实践，以改善我们的工作场所。

“鉴于我们正在经历的人工智能转型，亚马逊团队的创新范围从未如此广泛，”亚马逊全球商店首席执行官 Doug Herrington 表示。“作为一名建设者，我仍然觉得亚马逊是一个巨大的初创工厂。作为一名所有者，我对我们的能力感到满意——我们的机制和文化非常适合这种技术变革。作为一名客户，考虑到我们在过去 20 年经历的发展，我对亚马逊在未来 20 年的创新和转型后会是什么样子感到敬畏。”

以下七项重大公告彰显了亚马逊为了客户和地球而致力于创新的执着。

1.推出配备机器人和人工智能的下一代物流中心

亚马逊推出了迄今为止最令人兴奋和最具创新性的配送中心。该配送站位于路易斯安那州什里夫波特，采用了大量亚马逊最新机器人，包括第一款全自动移动机器人 Proteus，它将帮助员工更高效地运送包裹。

这项最先进的运营体现了亚马逊对协作技术的愿景，该技术可协助员工并提高安全性和可持续性，同时加快交付速度。什里夫波特是一个里程碑，为人工智能和机器人技术如何改变物流的未来铺平了道路。

2. 为送货司机提供人工智能包裹聚焦系统

视觉辅助包裹检索 (VAPR)是一种人工智能解决方案，可在每一站自动为司机识别正确的包裹，Rivian将于 2025 年初在 1,000 辆电动货车上推出这项技术。VAPR 会在每一站将绿光和红光投射到包裹上，从而无需司机在货车后面手动对包裹进行分类。

根据早期测试，我们发现驾驶员感知到的体力和脑力劳动减少了 67%，每条路线节省了 30 多分钟。

3. 从送货包装中取出所有塑料气垫

亚马逊继续减少包装，同时使我们使用的材料更易于回收。截至 2024 年 10 月，我们已从全球配送中心使用的配送包装中移除所有塑料气垫。我们还改造了 120 多台生产塑料袋的自动包装机，现在在美国各地生产定制纸袋

我们在 20 多个配送中心实施了这项计划，帮助我们今年避免使用超过 1.3 亿个塑料袋。我们还自豪地宣布，自 2015 年以来，我们已将每批货物的平均包装重量减少了 43%，总共避免使用超过 300 万公吨的包装。

4. 亚马逊气候承诺基金的新投资

自 2020 年成立以来，气候宣言基金已获得亚马逊 20 亿美元的资助，投资了 31 多家致力于开发保护地球产品、服务和技术的公司。该基金已宣布对三家初创公司进行新投资，作为到 2040 年实现净零碳排放的共同目标的一部分。

今年的获奖者包括：Molg，该公司部署了可以自主组装和拆卸复杂电子产品并减少电子垃圾的机器人；Paebbl，该公司将二氧化碳转化为碳储存建筑材料；以及14Trees，该公司开发了3D打印技术，加速了美国和欧洲低碳建筑的生产和交付。

5. 亚马逊应用程序中的人工智能购物工具

亚马逊购物应用和移动网站上提供亚马逊全新AI 购物指南，购物者可以节省购物的时间和精力。它们可以主动整合您所需的关键信息和亚马逊的广泛选择，帮助您减少购买前研究的时间，让您更轻松地找到符合您需求的合适产品。

每份指南都提供定制内容，帮助您了解不同的产品类型，理解主要特性和术语，并识别顶级品牌和顾客最爱。

6. 通过亚马逊订购杂货的新方式

亚马逊正在以创新的方式混合搭配我们的产品，让客户更轻松地在我们的在线和实体店购物，同时获得最佳性价比。我们正在进行一项试验，让客户可以同时购买杂货和日常用品，并在几小时内将它们一起送达。

我们还对一些 Amazon Fresh 配送中心进行了改造，以便通过一次在线订单提供来自 Whole Foods Market、Amazon Fresh 和 Amazon.com 的各种产品。我们通过建立第一个自动化微型配送中心消除了额外购物行程的需要，因此 Whole Foods Market 的客户可以自行提货、送货，甚至可以在店内订购，并在结账时从 Amazon.com 购买热门必需品和从 Amazon Fresh 购买最爱商品。