尤其最近,大部分亚马逊美国站卖家反映,在创建货件填预计送达时间的时候,后台就会出现一则提示:由于需求量大且预约有限,目前无法在12月15日至12月31日接收商品。主要是为了应对圣诞节购物旺季的订单处理和配送需求。由于仓库在黑五和网一期间已经超负荷运营,无法再处理更多货物,因此决定在此期间暂停接收新货物。
这意味着在这段时间内,新入库的货物将无法上架销售,这对于依赖亚马逊物流(FBA)服务的卖家来说,无疑是一个巨大的打击。库存不足不仅会导致销售机会的流失,还可能引发买家不满,增加投诉和退货率,从而对店铺的整体评分产生负面影响,并影响未来的流量和销量。
尽管如此,并非所有卖家在尝试创建货件时都会遇到拒收的提示。实际上,部分卖家仍然可以顺利完成货件创建并正常发送,因此不必过度担忧。在创建货件的过程中,也并非所有仓库都会显示拒收的提示。部分仓库仍然可以正常接收货件,卖家在操作时可以根据实际情况选择合适的仓库。
以上,我们可以知道仓库的停收状态可能是“动态”的,这也意味着并不是所有卖家都会遇到相同的情况。有的卖家反馈称,他连续两天尝试,结果都不一样。其中,第一天操作时,无论美中、美西,还是美东地区,该时间段内均无法选择,但第二天再次操作时却又可以了。 这表明,亚马逊的仓库接收状态会根据当时的库存和仓储压力做出调整,因此可能会有所不同。
卖家应对策略
- 提前规划:卖家应提前规划货物的发送时间,尽量避免在12月15日至12月31日期间发送货物。
- 转运安排:如果出现货物积压的情况,可以将货物转运至其他配送中心或运营中心。
- 库存分散:可以将库存分散到多个仓库,减少单一仓库停收或处理延迟带来的风险。这样即便某个仓库出现问题,其他仓库的库存仍然能够保证运营的持续性。
- 与客服沟通:如果遇到系统提示无法接收货物,可以尝试更换时间再创建货件,或者与客服沟通解决问题。
- 关注系统通知:亚马逊会定期发布关于仓库接收情况的更新,卖家应该密切关注亚马逊后台的通知和相关更新,确保及时掌握仓库的最新状况。
为了避免上涨的运费带来过高的物流成本,跨境电商卖家也可以尽早根据自己的实际情况调整货运方案。比如,可以选择与多家物流公司合作,以获取更优惠的运费价格;还可以优化库存管理,减少不必要的库存积压和运输成本;此外,还可以考虑拓展其他销售渠道,以降低对亚马逊平台的依赖和风险。
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